酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3454：好评
真是后悔，环境是不错，但毕竟不是专门做酒店的。 前台服务实在差，晚上10点多到，就告诉我哪一幢楼，你这那么多小别墅我哪里晓得在哪里，最好是领着去。洗个澡，那蓬头的水就一点点，不爽啊！最后，568的费用，房间里面居然没有赠送的矿泉水！无语！
会员4485：好评
早餐还行，能吃饱。酒店位置稍微有点偏，但是离办事的地方比较近，酒店环境不错，有院子，房间空调还是比较凉快。
会员3011：好评
环境非常好，晚上非常安静，有兴致的朋友可以晚上或清晨转转溜达。室内环境也不错，晚上睡得特别香，服务也比较周到！